同社は「ソーシャル・コミュニケーション」を基本理念として、「ちょっとした贈り物で感謝や思いやりの気持ちを伝えることから友情と信頼が生まれる」という意味の“スモールギフト、ビッグスマイル”という思想を持つ。今後はこの思想を昇華させ、「One World, Connecting Smiles」というビジョンを掲げ、エンターテイメント企業として、一人でも多くの人を笑顔にし、世界中に幸せの輪を広げていくことをめざす。同社の事業は、思いやりの心を伝えるキャラクターの創出、キャラクターを活かしたギフト商品の企画・開発、およびコミュニケーション創造の場としてのテーマパークから成り立っている。